Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen 44

4,6

Käufer*in

27. November 2024

Cool. Sieht aus wie ein Schlummertrunk. Die Zeichnung ist uninteressant, ähnelt einer Herrenmütze. Ehrlich gesagt empfehle ich es nicht. Fünf Sterne für ordentliche Schneiderei.

Käufer*in

19. Mai 2024

Die Mütze entspricht dem Bild, sehr bequem, ich fühle mich wohl, so habe ich sie mir für kaltes Wetter vorgestellt. Die Größe passt - ich habe 56.

Käufer*in

10. Juni 2024

Ein schicker Hut. Ich empfehle den Verkäufer von ganzem Herzen und danke Ihnen. Soooo schön.

Käufer*in

19. April 2024

Der Hut ist nicht schlecht, aber die Farbe passt nicht und er ist nicht sehr gut, ich ziehe einen Stern ab

Käufer*in

1. Oktober 2024

Die Kappe ist gut, aber sie steht mir nicht. Ich habe wohl die falsche Farbe gewählt.