Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

17. Juni 2025

L | Violett

Super!!!!!! Sehr feine Handschuhe. Butterweiches Leder. Sehr sauber genäht. Sitzen sehr gut an der Hand, bequem.... Ich war mir nicht sicher , ob ich sie kaufen soll. Wegen dem Preis. Jetzt bereue ich überhaupt nicht- sie sind jedes Centes Wert!!!!

Käufer*in

2. April

L（58-60cm）

Tiptop, tatsächlich Wolle, super für mein Indie Outfit.

Käufer*in

21. Mai

M | Schwarz

Leider fehlt am rechten Handschuh der Verschlussknopf!

Käufer*in

16. Januar

L（58-60cm）

Super schöner Hut 100 % Indy tauglich.

Käufer*in

18. Oktober

L（58-60cm）

möchte ihn zurück senden

Käufer*in

5. Januar

Apricot

Super Ware,danke

Käufer*in

10. Februar

M（56-58cm）

Der Artikel, den ich erhalten habe, ist nicht derselbe wie der, der in der Bestellung gezeigt wird. Er hat eine andere Farbe und stimmt nicht mit den Produktbildern überein. Ich habe auch versucht, das Produkt zurückzusenden, aber das System erlaubt mir nicht, den Vorgang abzuschließen. Wenn ich den Produktcode eingebe, leitet mich die Website zum Ausgangspunkt zurück, und ich drehe mich im Kreis, ohne eine Lösung zu finden. Sehr frustrierende Erfahrung.

Käufer*in

19. September

M（56-58cm） | Beige

Ich habe meinen ersten Hut gekauft, einen schwarzen Filzhut mit breiter Krempe. Obwohl die Verpackung bei der Ankunft zerdrückt war, sah er nach vorsichtigem Dämpfen großartig aus! Also habe ich einen weiteren bestellt, den gleichen Hut, aber in Beige. Die Qualität ist großartig. Aber das ist kein Hut mit breiter Krempe (siehe Bild), die Krempe ist 2/3 schmaler als beim ersten Hut... So enttäuscht!!