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- Wie beantrage ich eine Rückerstattung?Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.
Bewertungen
Ich habe bei diesem Verkäufer eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ohne meine Zustimmung wurde mir ein „Not for Sale“-Produkt zugeschickt – ein Artikel, der gar nicht zum Verkauf bestimmt ist. Das ist eine Täuschung und absolut unseriös. Der Kundenservice reagiert nicht hilfreich und übernimmt keine Verantwortung. Statt einer Lösung wurde ich mit dem Problem allein gelassen. Rücksendungen sollen auf eigene Kosten nach Südkorea geschickt werden, was völlig unzumutbar ist. Für mich ist klar: Nie wieder! Ich werde diesen Vorfall bei PayPal melden und möchte andere Käufer warnen, hier nichts zu bestellen.
Hat 3 Wochen gedauert bis es ankam aber ich bin sooo glücklich damit ich habe es jede meine Freundin empfohlen. Für Make-up abmachen und Gesicht sauber machen. In 2 min ist deine ganze make up weg auch die Wasser festes mascara. احتاج تقريبا ٣ اسابيع لوصلني بس انا كتييير مصدومة من جمال عالمنتج لانو كنت دائما عم دور ع هيك منتج يزيل الميكب بهالسرعة حتى الميك اب الي ضد المي يعني باقل من دقيقتين بكون راح كل الميك اب والبشرة بتحسيها صارت ناااعمة
Leider wurde nicht der bestellte Artikel (Klavuu Phytoncide Peeling Gel) gesendet, sondern das Produkt ma:nyo Pure Aqua Peeling Gel. Leider ist das gelieferte Produkt auch noch billiger als das bestellte Produkt. Ich werde aber die Lieferung behalten, da eine Rücksendung nach Korea nicht sinnvoll erscheint. Schade, aber ich denke, dass ich Joom deshalb nicht wirklich weiter empfehlen kann.
Ich habe einfach etwas falsche Produkte bekommen. Bei der Beschreibung stand auch zwei Stück für 28,45 EUR. Ich habe aber nur ein Stück bekommen. Die Lieferung ging auch ca. ein Monat. Da die Lieferung kam aus Korea, konnte ich den Produkt nicht zurückschicken.
Was ich bestellt habe, habe ich nicht bekommen 😭 Das ist mein Lieblingsprodukt 🩷 Der Support hilft auch nicht weiter, trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme und den oben geschickten Bildern. Sehr enttäuschend.
Ich hatte persönlich schon bessere Produkte, die tatsächlich die Wimpern stark verlängert und verdichtet haben. Preisleistungsverhältnis ist daher eine 3 von 5
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