Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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12. November

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Beschreibung

SH Home Decoration

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Bewertungen

Käufer*in

5. Mai

Genau das angekommen was ich wollte. Bin sehr zufrieden

Käufer*in

5. Mai

Genau das angekommen was ich wollte. Bin sehr zufrieden

Käufer*in

25. März

Es ist eine sehr schöne Figur

Käufer*in

27. April

Sehr gut

Käufer*in

1. April

Doll with Clothes

Angekommen in ihrer gut verpackten Schachtel innerhalb einer anderen Schachtel Es gibt ein Ersatzgesicht und 5 Paar Hände (re + li) zum Auswechseln Auch die Kleider sind gut verarbeitet Alles wie in Beschreibung Tausend Dank 😽😽😽

Käufer*in

4. Juli

Es ist kein Jellycat. Es ist in Ordnung, es ist eine Möwe und es ist für ein 3-jähriges Kind, also wird sie den Unterschied nicht kennen... Aber es ist nicht ganz dasselbe wie das Original oder das Foto

Käufer*in

19. März

Gefälscht, sieht nicht aus wie auf dem Bild. Nicht kaufen

Käufer*in

29. Januar

140 * 226cm [punch 1 piece] 740g | Beige

ok, bemerkenswert

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