Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
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Bewertungen

Käufer*in

14. August

Ton zu schwach und sehr hoch. Hörer passen mir nicht.

Käufer*in

9. Juli

Passt gut

Die Tasche ist stark, und die Stoffqualität ist großartig. Der Geruch ist etwas stark, sodass man sie zuerst etwas auslüften müsste, aber abgesehen davon war sie großartig.

Käufer*in

12. Mai

Wunderschöner Rosenkranz von höchster Qualität, schade, dass man in der Schweiz fast 27 CHF für die Zollabfertigung bezahlen muss, ohne vorher über den Kauf informiert zu werden.

Käufer*in

1. November

Passt gut

Käufer*in

28. Oktober

Passt gut

Käufer*in

23. September

Käufer*in

19. Juli

Kurz, passt kaum am Hals. Die Verschlüsse sind überhaupt nicht messingfarben, sondern silbern. Für das Geld hätten sie nicht betrügen können.

Käufer*in

22. September

Ich habe meine Bestellung ziemlich schnell erhalten, der Rucksack ist klasse und geräumig, die Verarbeitung ist sehr ordentlich, insgesamt gefällt er mir.