Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Gratis-Lieferung in die USA

14. November

Lieferung aus Japan

Sichere Zahlung & Datensicherheit

Geld zurück bei Nichtlieferung

Qualitätssicherung

Sicherer Versand

Datenschutz

Beschreibung

Produktbeschreibung: Eine kleine Dose Matcha, perfekt als Souvenir oder Geschenk für Besucher aus dem Ausland, mit einer Verpackung, die von einem Steingarten inspiriert ist.. Es enthält leicht verständliche Anleitungen in englischer Sprache und Abbildungen zur Zubereitung von Matcha für internationale Gäste.. Hergestellt mit 100 % japanischem Matcha, hat er eine zarte Textur und eine leuchtend grüne Farbe.. Es kann für Matcha-Lattes oder zum Kochen verwendet werden und auch mit Milch gemischt als Matcha-Latte genossen werden. Nettogewicht: 30g

Sora8

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Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
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Bewertungen

Käufer*in

17. September

Lieferzeit wie angegeben, aber leider eine kleine Beschädigung am bestellten Artikel.

Käufer*in

27. Oktober

Produkt sehr gut verpackt und geschützt und von guter Qualität, original aus Japan, Anleitung nur auf Japanisch. Als Nachteil musste ich zusätzlich zum Preis Zoll zahlen, der 40 Euro betrug, was nicht erwähnt wird.