adidas Pantalones de terciopelo con logo bordado a rayas Clover Originals Hombre Pantalones Negro HR3443

Estimado servicio de atención al cliente de Joom, Me pongo en contacto con ustedes en relación con un pedido realizado el 28 de enero, correspondiente a unos zuecos Adidas talla 39. El pedido 6748733V fue entregado el 6 de febrero, tras un plazo de espera considerable. Sin embargo, al recibirlo he comprobado que se ha producido un error por su parte, ya que el producto enviado corresponde a la talla 36, totalmente incorrecta e inutilizable. Este error me ha causado un perjuicio claro, ya que: He esperado más de una semana para recibir el producto. El artículo recibido no puede ser utilizado. Me veo obligada a retrasar aún más su uso por un fallo que no me es imputable. Por todo ello, solicito: El envío inmediato de los zuecos Adidas en la talla correcta (39), sin coste adicional para mí. Indicaciones claras y sencillas para la devolución del producto incorrecto, también sin ningún coste. Algún tipo de ,compensación por las molestias ocasionadas y la demora ya sea en forma de reembolso parcial, cupón de descuento o solución equivalente. Agradecería una respuesta rápida, ya que el retraso acumulado está siendo excesivo. Quedo a la espera de su confirmación y de una solución lo antes posible. Atentamente, Ana Leiva

Mi experiencia ha sido muy NEGATIVA. Realicé una compra por importe de 171 € y, tras recibir el pedido, solicité la devolución porque las zapatillas que me enviaron no son originales. Ese fue el motivo real de la devolución. Además, tuve que asumir 34 € de gastos de envío para devolver el producto, cuando tratándose de un artículo que no es original la devolución debería haber sido gratuita. Después de gestionar el proceso siguiendo todos los pasos y revisando cuidadosamente la opción de reembolso antes de confirmarla, la aplicación procesó la devolución de una manera que ahora, según indican, “no se puede modificar”. El resultado es que mi dinero no ha sido devuelto a mi tarjeta y se desentienden alegando que el sistema no permite cambios. En resumen: – 171 € pendientes de devolución. – 34 € pagados de mi bolsillo para devolver un producto que no es original. – Ninguna solución por parte de la plataforma. Me parece inaceptable que se vendan productos que no son originales y que, tras devolverlos, el cliente tenga que asumir costes y además enfrentarse a problemas para recuperar su dinero. Comparto mi experiencia para que otros consumidores extremen las precauciones antes de comprar aquí.

He recibido el pedido de las botas Nike HyperKO 3 (SKU: HV6696-001) y solicito el reembolso total por los siguientes motivos: Falta de autenticidad: La etiqueta interna del producto no cumple con los estándares de Nike (campos vacíos como "UPPER" o "SHIP TO", formato de talla inexistente "7#" y ausencia de código QR/barras oficial). Defectos de calidad graves: El producto presenta deshilachados internos y acabados de pegado deficientes que no corresponden a un artículo profesional de 238 €. Publicidad engañosa: El vendedor garantiza el cumplimiento de las leyes de la UE, pero ha enviado un producto que parece ser una réplica o una muestra de fábrica no apta para la venta comercial. Adjunto fotos de la etiqueta irregular y de los daños en el material. No acepto un reemplazo, solicito la devolución íntegra del dinero.

Hola he recibido un pedido que me queda pequeño, el COLOR NO CORRESPONDE, no es el de la foto de la web! En la web se ve rojo y lo han enviado rosa! Estoy intentando chatear con ustedes desde app y web y nadie responde!! Quiero devolver este pedido me queda pequeño y su color no corresponde! Por favor den señales de vida porque es difilisimo contactarles!!!! No hay forma de contactar ni se habilita formulario. Ni responden chat, ni email!! NADAAAAA, ESTAN DESAPARECIDOS Este es el pedido Díganme donde y como devolverlo! 674XV2Q5 DPE00013898874 llevo intentando devolverlo desde que llego y necesito sus instrucciones pero estan desaparecidos!! Adjunto fotos y email enviado a Joom. Que hago es una estafa?! Tengo que denunciarlo?! Escríbanme o contesten!!!

Primera y última compra en Joom. Tengo 44 años, con muy buena experiencia online en todas mis compras. Si algo sale mal, necesitas que la plataforma haga su trabajo y actúe. Joom solo ha pedido fotos y vídeos para finalmente rechazar la petición de reembolso por estafa. Me han vendido una zapatillas New Balance más falsas que un moneda con dos caras. En apariencia dan el pego, pero te las pones y es como caminar con unas zapatillas de madera. Como les puedo enseñar lo malas que son y la pésima calidad de sus materiales? Soy comprador habitual de la marca y repito porque van como un guante… compraré nuevamente en otras plataformas que no te den gato por liebre. Una vergüenza Joom

NO LO COMPRES !!! porque te va a llegar, seguramente hasta en plazo, pero si necesitas devolverlo, ahí tienes un problema muy importante: te vas a ver atrapad@ en una red de reglas, que van desde hacer videos y fotos para, literalmente, medirte el pie, plantilla y que vean que la talla no te va, hasta que la garantía SOLO CUBRA 30 días....y sobre todo que tengas que enviarlo tú asumiendo los costes del envío, en mi caso, de España a Hong Kong son sólo algo más de 10.000 km.... y luego esperar que decidan si te lo devuelven o no. Ahí dejo unos de los mensajes del vendedor....L@s que seáis podólog@s, no desanimaros, porque lo teneís bastante más fácil

Al inicio tenía dudas, realmente las Nike Book 1 Moss Point su precio suele ser entre los 100 Euros o Dólares hasta 150, dependiente de los descuentos o que baje su precio un poco. Hice autenticar las zapatillas de personas con conocimientos y Apps y son Originales. Tenía en mente que si mi producto salía falso lo devolvería pero todo perfecto, muchas gracias. Una de mis dudas era que las Nike Book 1 Moss Point vienen en dos versiones, una con la suela trasparente amarilla y otra con la suela blanca y me di cuenta que Nike lanzó las dos versiones, entonces quedé más tranquilo con ello. Las tallas vienen justamente como son en un tenis original.

La camiseta es original, pero las tallas están muy mal en la descripción, son tallas asiáticas. La camiseta pone que mide 89-94cm, pero la camiseta mide 86cm. Me siento super estafado y mi mayor problema es que no ae hacen responsables, mi pareja estaba de viaje y una vez a llegado ya no tenía opción de devolverla... así que muy decepcionado, el que quiera comprar una, pedir una talla más. Por que son tallas asiáticas y no estadounidenses y son más pequeñas. Muy decepcionado con joom... no son tallas estadounidenses que suelen ser más grandes. Son tallas asiáticas que son más pequeñas. Muy cabreado y decepcionado por Joom, me siento reestafado