¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

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Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Brand Introduction Access WHITE LILY Store Access SAVON Store Access WHITE TEA Store Access EARL GREY Store Access KINMOKUSEI Store Access Gift Store Access PERFUME Series Store Access Skincare Store Access Makeup Store Access ICE MINT Store Product Description Gifts unique to SHIRO that make every day a little special Gifts filled with various sentiments like "Congratulations," "Thank you," "Keep it up," and "Nice to meet you." Recommended Items Hair Oil & Gift Pouch Kit (SAVON scent) Add to Cart Ice Mint Body Mist 50mL Add to Cart SAVON Eau de Parfum 40mL Add to Cart FREESIA MIST Body Mist 60mL Add to Cart White Lily Eau de Parfum 40mL Add to Cart FREESIA MIST Hand Serum 90g Add to Cart Hand Serum & Gift Pouch Kit (SAVON scent) Add to Cart Customer Reviews 4.6 out of 5 stars 7 4.2 out of 5 stars 560 4.4 out of 5 stars 2,746 4.1 out of 5 stars 14 4.4 out of 5 stars 2,311 4.5 out of 5 stars 140 4.4 out of 5 stars 14 Price ¥3,520 ¥1,980 ¥4,180 ¥4,950 ¥4,180 ¥4,950 ¥3,520 Product Features Popular gift set with a gift pouch and hair oil Body mist that offers a fresh scent and menthol cooling sensation Most popular scent in SHIRO FRAGRANCE sensation body mist that provides a light scent and moisturizing feel A refreshing and clean scent adorned with sophisticated florals Hand serum that offers rich moisture and deep fragrance enjoyment Popular gift set with a gift pouch and hand serum Fragrance SAVON Ice Mint SAVON Freesia Mist White Lily Freesia Mist SAVON Product Type Hair Oil Body Mist Eau de Parfum Body Mist Eau de Parfum Hand Serum Hand Serum Content 30mL 50mL 40mL 60mL 40mL 90g 55

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Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?
Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?
Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.
¿Qué pasa si mi pedido no llega?
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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.
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Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.
¿Cómo solicito un reembolso?
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