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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

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Name: DR.BELMEUR UV Derma Protetor Solar Mineral SPF50+ 20g
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Price: 25.05 EUR
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Principais especificações do produto: Um stick solar hipoalergênico que proporciona cuidado suave mesmo quando reaplicado, aplicando um filtro mineral UV que reflete fisicamente a luz solar. Ingredientes: Dicaprilato/Dicaprato de Butilenoglicol Benzoato de Alquilo C12-15 Óxido de Zinco (14.55%) Dióxido de titânio (11,2%) Ceresina Trietilhexanoína Cera Sintética Fitoesteril/Isoestearil/Cetil/Estearil/Behenil Dímero Dimetil Noliato Ácido Poli-hidroxiesteárico Estearato de Alumínio Maleato de Di-isoestearila Alumina 1,2-hexanodiol dimeticona Trietoxicaprilil silano Bentonite de Quatérnio-18 Acetato de Tocoferilo Calamina Fluorflogopita Sintético Fragrância

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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O que acontece se o meu pedido não chegar?
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