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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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*These are sizing guidelines. Please take your body measurements to determine your most accurate size. Size Chart Size: 38.5, Foot Length: 23.7cm Size: 39, Foot Length: 24.1cm Size: 40, Foot Length: 24.5cm Size: 40.5, Foot Length: 25cm Size: 41, Foot Length: 25.4cm Size: 42, Foot Length: 25.8cm Size: 42.5, Foot Length: 26.2cm Size: 43, Foot Length: 26.7cm Size: 44, Foot Length: 27.1cm Size: 44.5, Foot Length: 27.5cm Size: 45, Foot Length: 27.9cm Size: 45.5, Foot Length: 28.3cm Size: 46, Foot Length: 28.8cm Size: 47, Foot Length: 29.2cm Size: 47.5, Foot Length: 29.6cm Size: 48, Foot Length: 30cm Size: 48.5, Foot Length: 30.5cm Size: 49.5, Foot Length: 31.3cm

*These are sizing guidelines. Please take your body measurements to determine your most accurate size.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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